서민금융진흥원은 경제적 어려움을 겪고 있는 서민 및 중소기업을 대상으로 다양한 금융지원을 제공하여 경제적 자립을 돕고, 건전한 금융생활을 영위할 수 있도록 지원하는 기관입니다
이러한 서민금융진흥원의 중요한 연락 창구 중 하나가 바로 고객센터입니다
고객센터를 통해 서민금융진흥원이 제공하는 다양한 서비스와 상품에 대한 정보를 제공받을 수 있으며, 금융상담, 대출 관련 상담, 서민금융상품 이용 방법 등에 대한 안내를 받을 수 있습니다
따라서 오늘은 서민금융진흥원 고객센터 및 홈페이지 알아보기에 대해서 알아보겠습니다
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📌 서민금융진흥원 휴면예금찾아줌 서비스 바로가기
서민금융진흥원 고객센터
서민금융진흥원에서는 1397 번호를 통해 개인별 맞춤 서민금융 상품 정보와 필요한 금융 상담 서비스를 제공하고 있습니다
이 서비스를 통해 사용자는 자신의 상황에 최적화된 금융 상품을 선별하고, 다양한 금융 관련 문의에 대한 도움을 받을 수 있습니다
상담 서비스는 평일 09:00 ~ 18:00시까지 야간은 18:00 ~ 20:00시까지 단, 주말과 공휴일은 제외입니다 이 시간 동안 전화를 통해 전문 상담원과 직접 연결됩니다
✅ 서민금융진흥원의 주요 업무
- 금융지원: 금융 서비스 접근성이 낮은 서민과 금융취약계층을 대상으로 한 보증 및 대출 지원, 자산 형성을 위한 지원 프로그램을 제공하여 금융적 안정성과 성장을 도모합니다
- 금융생활 역량 강화: 서민과 취약계층의 자립을 지원하기 위해 금융교육, 신용 및 부채 관리 컨설팅, 자영업자를 위한 컨설팅, 취업 지원 등 다양한 프로그램을 운영합니다
- 휴면예금 및 원권리자 보호: 서민금융진흥원은 「서민의 금융생활 지원에 관한 법률」에 따라 휴면예금(보험금 포함)의 조회 및 지급 서비스를 제공하며, 이를 통해 원권리자의 권리를 보호합니다
- 맞춤형 상담 서비스: 전국에 위치한 서민금융통합지원센터와 1397 서민 금융 콜센터를 통해 사용자의 필요에 맞춘 종합적인 상담 서비스를 제공합니다
이러한 업무를 통해 서민금융진흥원은 금융적 어려움을 겪고 있는 개인 및 가정에 실질적인 도움을 제공하며, 건강한 금융 생활을 영위할 수 있도록 지원합니다
1:1 문의방법
만약 서민금융진흥원 고객센터에 전화 연결이 어렵거나 다른 접촉 수단을 통해 문의하고 싶으신 경우, 서민금융진흥원의 공식 웹사이트에서 1:1 문의 서비스를 활용하실 수 있습니다
문의 시 필요한 개인 정보(성함, 생년월일)와 문의 내용, 제목 등을 정확히 기재하여 제출하면, 신속하게 답변을 받아볼 수 있습니다
이 방법을 사용하면 전화를 통하지 않고 문의를 할 수 있지만 답변을 받는데 걸리는 시간이 있어 조금 시간이 지체될 수 있습니다
방문 상담 하기
본인 확인을 위한 신분증을 준비하시고, 지역 내에 위치한 통합지원센터에 직접 방문하시면, 전문 상담원과의 직접적인 상담 기회를 가질 수 있습니다
서민금융 통합지원센터의 공식 웹사이트에 접속하여 가까운 센터 찾기 옵션을 선택 후 자신의 집 주변에 있는 센터에 방문을 하여 직접 상담원과 상담을 진행할 수 있습니다
홈페이지 바로가기
서민금융진흥원은 2016년 9월에 설립된 서민 금융정책 기관으로, 한국자산관리공사, 하나은행, 국민은행, 우리은행, 신한은행, NH농협은행이 자본금을 출자했습니다
이 기관의 목적은 서민의 금융생활을 지원하여 생활의 안정을 도모하고 사회 및 경제의 균형 있는 발전에 기여하는 것입니다
서비스는 공식 웹사이트와 앱을 통해 제공되며, 주요 기능으로는 금융지원, 역량 강화, 휴면예금 원권리자 보호, 맞춤형 상담 등이 있습니다
이를 통해 제도권 금융서비스 접근이 어려운 사람들을 위한 대출 및 보증 지원, 취약계층의 자산 형성 지원, 다양한 교육 및 컨설팅 서비스를 제공하고, 휴면예금이나 보험금 조회 및 지급 서비스 등을 진행합니다
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