웰릭스는 고객의 만족을 최우선으로 생각하는 기업으로, 이를 위해 고객센터를 운영하고 있습니다. 웰릭스 고객센터는 고객들의 의견을 소중하게 듣고, 그들의 문제를 신속하고 정확하게 해결하기 위해 노력하고 있습니다
고객센터의 역할은 단순히 상담을 제공하는 것뿐만 아니라, 고객들이 웰릭스의 제품과 서비스에 대해 더 깊게 이해할 수 있도록 정보를 제공합니다 따라서 오늘은 웰릭스 고객센터 전화번호 상담시간 문의 방법 및 후기에 대해서 알아보겠습니다
웰릭스 고객센터 전화번호
웰릭스렌탈 고객 지원센터에 전화를 걸고자 하시는 경우, 1670-0202 번호를 이용하셔야 합니다. 상담원들과의 연결은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능합니다. 하지만 주말 및 공휴일에는 해당 서비스를 제공하지 않는다는 점을 참고하시기 바랍니다
렌탈 제품을 활용하는 고객님들에게는 무료 AS 서비스가 제공되는데, 이는 렌탈 서비스의 주요한 장점 중 하나입니다. 렌탈 계약이 유효한 기간 동안에는, 추가적인 서비스 비용이나 수리비용을 지불할 필요가 전혀 없습니다. 하지만, 부품의 교체나 특별한 수리 작업이 필요한 경우에는 추가 비용이 발생할 수 있습니다
일반적으로 렌탈 계약은 2년 또는 4년으로 선택하게 되는데, 이 기간 동안에는 모든 AS 서비스가 포함된다는 점을 이해하고 계약하시는 것이 중요합니다
AS 서비스는 원래 무료로 제공되지만, 고객님의 과실로 인해 문제가 발생한 경우에는 25,000원의 AS 비용을 지불해야 할 수 있습니다. 이 점은 특히 주의하셔야 합니다
고객님의 실수로 인한 고장은 무료 AS 서비스의 범위에서 제외되기 때문입니다. 이런 경우에는 비용을 지불하시면서 AS 서비스를 받으셔야 합니다. 따라서, 제품 사용 시에는 항상 주의를 기울이시는 것이 중요합니다.
✅ 고객센터
- 전화번호 : 1670 - 0202
- 운영시간 : 09:00 ~ 18:00
그 밖의 다양한 서비스
✅ 전문가 방문 케어 서비스
이 서비스는 고객님의 편의성을 위해 설계되었습니다. 사용하시는 제품의 교환 주기에 따라 숙련된 전문가가 직접 방문하여 제품을 교체해드립니다. 또한, 제품의 상태를 신속하게 점검하여 이상 유무를 확인해드립니다. 바쁜 일상을 보내는 현대인에게 이런 서비스는 매우 편리하게 느껴질 것입니다
✅ 자가 관리 서비스
이 서비스는 고객님께서 직접 제품을 관리하시는 것을 지원하는 방식입니다. 정해진 교체 일정에 따라 필요한 제품을 택배로 발송해드립니다. 이렇게 하면, 전문가의 방문 약속에 얽매이지 않고, 원하는 시간에 제품을 교체하실 수 있습니다. 외부인의 방문이 부담스러운 고객님들에게 이 서비스를 적극 추천드립니다
✅ 일반 서비스
이 서비스는 렌탈료를 절약하고 싶은 고객님들에게 적합합니다. 전문가의 방문 없이 고객님께서 원하시는 시기에 직접 필터를 교체하실 수 있습니다. 따라서 이 서비스는 렌탈료가 저렴하면서도 제품 관리에 유연성을 제공합니다. 이런 방식으로 고객님의 편의를 최우선으로 고려한 서비스를 제공하고 있습니다
자주 찾는 질문 Q&A
1. as는 무상으로 진행이 되나요?
a/s 계약 기간은 무상으로 진행이 됩니다 단, 고객의 과실 또는 소무품 교체는 해당이 안됩니다 as 신청 접수는 고객센터에 문의를 하여 신청할 수 있습니다
2. 일요일 공휴일에도 배송 받을 수 있나요?
일요일과 공휴일은 택배를 배송하지 않아 추가적으로 1~2일 지연이 될 수 있습니다
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