호텔스닷컴 고객센터 전화번호 예약취소 환불방법

 

 

호텔스닷컴(Hotels.com)은 전 세계적으로 알려진 온라인 숙박 예약 플랫폼으로, 개인 여행자와 비즈니스 여행자 모두를 대상으로 다양한 숙박 시설을 제공하고 있습니다

 

1991년에 설립된 이 기업은 초기에는 전화를 통한 호텔 예약 서비스를 제공했으나, 인터넷의 발전과 함께 온라인으로 서비스를 확장하였습니다

 

현재 호텔스닷컴은 전 세계 200개 이상의 국가와 지역에서 325,000개 이상의 호텔을 제휴하고 있어, 여행자들에게 광범위한 숙박 시설을 선택할 수 있는 기회를 제공하고 있습니다

 

업무를 처리 하다가 궁금한 사항이 있는 경우 호텔스 고객센터에 연락을 하여 상담을 받아볼 수 있습니다 따라서 오늘은 호텔스 고객센터 전화번호 자주묻는질문에 대해서 알아보겠습니다

 

 

호텔스닷컴 고객센터

 

호텔스닷컴의 서비스 이용과 관련하여 어려움을 겪거나 궁금한 점이 있는 경우, 항상 고객님의 문제를 해결하기 위해 도와드리는 고객센터가 있음을 알려드리고 싶습니다. 고객센터는 다양한 이슈에 대해 전문적인 상담원이 상시 대기하고 있어, 고객님께서 언제든지 필요한 도움을 받을 수 있습니다.

 

특히, 호텔 예약 변경에 대한 요청이나 환불 관련 문제가 있는 경우에도 고객센터를 이용하실 수 있습니다. 예약 변경의 경우, 고객님께서 예약한 호텔이나 날짜, 방 종류 등을 변경하고자 하시면, 저희 상담원이 그 과정을 원활하게 진행해드릴 것입니다

 

 

 

 

 

또한, 어떠한 이유로든 환불을 원하시는 경우에도, 저희 팀이 고객님의 요청을 신속하게 처리하여 환불 절차를 진행하게 됩니다

 

상담원과의 연결은 전화를 통해 가능하며, 고객님의 편의를 위해 언제든지 연락하실 수 있습니다. 고객님께서 문제를 겪고 계신 상황을 정확히 전달하시면, 호텔스닷컴 상담원이 그 문제를 해결하는 데 필요한 모든 조치를 취하게 됩니다

 

 

✅ 호텔스닷컴 고객센터

• 전화번호 : 02-3483-5335
• 운영시간 : 매일 09:00 ~ 21:00
• 이메일 문의 : CS@koreasupport.hotels.com
• 채탕상담 : 호텔스 닷컴 내 채팅하기 메뉴에서 채팅 상담을 진행

 

 

📌호텔스닷컴 고객센터 바로가기

 

 

호텔 및 숙소 예약 환불 정책

 

온라인을 통해 호텔이나 휴가용 임대 숙소의 예약 변경이 가능하며, 변경 사항에 따라 비용이 발생할 수 있습니다. 고객 이름, 침대 유형, 흡연/비흡연, 특별 요청, 장애인 편의 시설 옵션 변경은 무료이지만, 객실 유형, 숙박 인원, 여행 날짜 변경은 요금이 발생할 수 있습니다.

 

대부분의 예약은 취소 기한 전에 위약금 없이 취소 가능하며, 취소 시 예약 이용약관에 따라 지불된 금액을 환불 받을 수 있습니다

 

 

 

 

환불 방법은 결제 수단에 따라 다르며, 신용카드/직불카드 결제는 24시간 이내에 환불되며, 상품권 결제는 4시간 이내에 새 상품권으로 환불됩니다.

 

환불 불가 예약의 경우, 취소 시 이미 지불된 금액은 환불받을 수 없으며, 추가 취소 수수료가 부과될 수 있습니다

 

 

예약 취소 방법

내 예약 정보로 이동을 합니다 그 후 로그인을 진행해주세요 잊으신 뒤에 내 예약 찾기로 이동을 합니다 예약 취소를 선택하시고 안내에 따르면 예약 취소가 완료되게 됩니다

 

 

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